WINNIN INTELLIGENCE

A Winnin Inc coleta informações de diferentes fontes para operar e aprimorar seus serviços, sempre com base nos princípios da necessidade e transparência. A seguir, detalhamos as fontes de dados, os tipos de informações coletadas, para quais finalidades, e mais detalhes sobre o tratamento de dados que realizamos.

1. Dados que Você nos fornece diretamente

• Ao interagir com o nosso Site: Coletamos informações que Você nos fornece ao preencher formulários, como na área "Contate-nos", como nome completo, e-mail de trabalho, número de telefone, onde você trabalha, qual o tamanho da sua empresa, com a finalidade de responder a sua solicitação, ou na área "Carreiras" como, nome completo, e-mail, celular com DDD, linkedin, pretensão salarial e currículo, com a finalidade de avaliar a sua candidatura.
• Ao se cadastrar em nossos Serviços: Quando Você cria uma conta na plataforma Winnin Intelligence, para utilização dos nossos Serviços, coletamos nome parcial ou completo, e-mail profissional, cargo profissional, número e idade da conta do Usuário, para executar o contrato e/ou prestar suporte.

2. Dados coletados automaticamente, por meio de cookies e tecnologias similares

Quando Você visita nosso Site e/ou Plataforma, podemos utilizar cookies e tecnologias similares para coletar informações de acesso como informações de localização por meio de endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de navegação, termos pesquisados e outros dados de interação com o Serviço. A Winnin Inc também usa armazenamento local, como armazenamento de navegador ou caches de dados de aplicativos, bancos de dados e logs de servidores no tratamento dos dados pessoais.

Com base no seu consentimento, quando aplicável, em cumprimento a obrigações legais ou regulatórias ou em nosso legítimo interesse, utilizamos estes dados para:

• Personalizar sua experiência e otimizar a usabilidade do site e da plataforma;
• Garantir o funcionamento técnico e a segurança do site e da plataforma;
• Lembrar de suas preferências;
• Realizar análises estatísticas agregadas para entender como os nossos Serviços são utilizados e como podemos melhorá-los; e
• Cumprimento das legislações de proteção de dados e demais normas aplicáveis, com a guarda de registros de acessos e logs.

Durante a sua navegação e uso do Site e da Plataforma, nós podemos utilizar cookies próprios e de terceiros para coletar certas informações sobre o seu dispositivo, inclusive podendo armazenar dados no seu dispositivo ou transmitir esses dados a um servidor para posterior processamento.

Atenção aos cookies de outras empresas. Nós não controlamos e nem nos responsabilizamos por cookies de terceiros, que podem ou não eventualmente continuar a monitorar as suas atividades online mesmo depois de Você ter saído do seu navegador.

Você pode configurar seu navegador para aceitar todos os cookies, rejeitá-los ou notificar quando um cookie é definido. No entanto, se Você rejeitar todos os cookies, pode não ser capaz de usar o Site e a Plataforma em sua totalidade.

O seu consentimento será solicitado antes de usarmos suas informações para qualquer finalidade que não esteja contemplada neste Aviso de Privacidade. Para mais informações, convidamos Você a acessar a nossa Política de Cookies.

3. Dados que coletamos de fontes públicas – Plataformas Parceiras

Para construir nossos insights culturais processamos dados públicos coletados de Plataformas Parceiras tais como, mas não limitadas ao YouTube, Facebook, Instagram e Twitch, por meio do acesso às suas APIs, sempre que possível. O tratamento desses dados é realizado mediante interesses legítimos da Winnin Inc e de terceiros, com a finalidade de fornecer inteligência de Cultura e Marca, sempre em observância aos princípios gerais de proteção aos dados pessoais, incluindo, mas não se limitando aos princípios da segurança, necessidade, adequação, finalidade, transparência.

Os dados tratados como, posts, creators, curtidas, comentários, compartilhamento, número de inscritos, subscritores ganhos e perdidos, visualizações, vídeos adicionados ou removidos das listas de reprodução, índice de audiência, incluindo duração média de visualização e minutos assistidos estimados, retenção relativa a desempenho, percentagem de espectadores, entre outros, são sempre utilizados para o fornecimento dos serviços da Plataforma Winnin Intelligence e geração de métricas agregadas e insights proprietários.

Ao analisar interações como comentários em vídeos, a Winnin Inc adota, como prática de Privacidade por Design, um processo de pseudonimização que ocorre no momento da coleta. Este processo garante que a identidade do autor do comentário, como seu nome de usuário, foto do perfil, seja imediatamente substituída por um identificador alfanumérico interno, impedindo que dados de identificação direta sejam armazenados em nossos sistemas. As informações extraídas, como o sentimento do texto, são então utilizadas de forma agregada e estatística para gerar métricas e insights proprietários, sem o objetivo de analisar ou identificar indivíduos específicos.

A partir dos dados de interações públicas, já pseudonimizados, a Winnin Inc pode inferir informações adicionais para compor seus insights, como a estimativa de idade e gênero a partir da foto do perfil, ou a análise de sentimento a partir do texto de um comentário, com o fim de gerar estatísticas agregadas para os nossos clientes.

Com base nesses dados tratados, e além das informações, dados e métricas gerais coletadas das nossas Plataformas Parceiras, a Winnin Intelligence disponibiliza para os seus Usuários métricas adicionais, que são proprietárias e independentes daquelas fornecidas pelas demais plataformas, incluindo Youtube API Data e demais APIs de mídias sociais.

Os dados pessoais poderão ser compartilhados para alcance das finalidades apresentadas neste Aviso. A seguir, descrevemos as categorias de terceiros que podem ser envolvidos no compartilhamento de dados pessoais:

• Fornecedores e prestadores de serviço que auxiliam a Winnin Inc nas atividades descritas neste aviso. Todos os nossos parceiros estão vinculados ao compromisso de confidencialidade, adequados às melhores práticas de tratamento de dados e atendem aos mais altos padrões de segurança e privacidade.
• Autoridades públicas e órgãos regulatórios, permitindo o atendimento de obrigações legais e/ou regulatórias e solicitações expressas;
• Empresas terceiras, em caso de movimentações societárias envolvendo a Winnin Inc; e
• Demais subsidiárias da Winnin Inc, permitindo a gestão centralizada de nossos negócios.

Durante o uso da Plataforma Winnin Intelligence, os seus dados poderão ser compartilhados com os seguintes fornecedores e prestadores de serviço:

• Amazon Web Services – Serviços de Computação na Nuvem que ajuda a Winnin Inc a fortalecer a segurança da Winnin Intelligence com encriptação.
• Hubspot – Plataforma de CRM que auxilia a Winnin Inc na organização de e-mails em relação aos times de marketing e vendas.
• Google Drive – Serviços de computação na nuvem que permite a Winnin Inc salvar arquivos na rede e acessá-los de qualquer lugar.
• Mixpanel – Auxilia a Winnin Inc a agrupar os eventos realizados pelos Usuários, permitindo uma visualização de linha do tempo em relação a cada um, individualmente.
• D4Sign – Auxilia a Winnin Inc com o serviço de gerenciamento e assinaturas de documentos.
• Jira – Auxilia a Winnin Inc no acompanhamento de tarefas e gerenciamento de projetos.
• Confluence – Auxilia a Winnin Inc na documentação de projetos.
• Sendgrid – Auxilia a Winnin Inc no envio e gerenciamento de comunicações por email.
• Intercom – Auxilia a Winnin Inc a conversar com clientes por chat e e-mail de forma automatizada
• Product Fruits – Plataforma que permite criar tours e guias interativos para ensinar os Usuários a usarem um produto, auxiliando a Winnin Inc no onboarding dos Usuários.
• Osano – Auxilia a Winnin Inc no gerenciamento do consentimento de cookies, solicitações de dados dos usuários e gestão do seu programa de privacidade.
• Datadog – Auxilia a Winnin Inc no monitoramento e análise de desempenho de aplicações e infraestrutura.
• Webdox – Plataforma que auxilia a Winnin Inc na gestão jurídica, conformidade legal e gerenciamento de documentos.
• Provedores de Inteligência Artificial Generativa – A plataforma Winnin Intelligence utiliza uma arquitetura de inteligência artificial híbrida. Enquanto nossas análises e classificações são geradas por modelos proprietários, a funcionalidade de IA conversacional (ZAI™) é potencializada por soluções de LLM de parceiros, como OpenAI e Google Gemini. É para esta finalidade que compartilhamos um conjunto mínimo e estritamente necessário de dados, como os prompts e consultas do Usuário. Conforme nossos contratos e configurações técnicas, garantimos que os dados enviados não sejam utilizados por esses parceiros para treinar seus próprios modelos de IA.

Nossos fornecedores e prestadores de serviços possuem políticas de privacidade próprias e nos ajudam a operar a plataforma conforme as finalidades descritas neste Aviso de Privacidade. Este compartilhamento é feito mediante a ciência dos Usuários obtida através do acesso ao software e aceitação do Aviso de Privacidade da Plataforma Winnin Intelligence, ou conforme necessário para cumprir com as legislações ou para responder questões e processos legais.

Sempre que tivermos quaisquer alterações dessas ferramentas, lhe comunicaremos.

A Winnin Inc está comprometida em garantir que Você tenha total controle sobre suas informações. Todas as solicitações podem ser feitas através do nosso Portal do Titular disponibilizado no nosso Site. Abaixo, detalhamos seus principais direitos e como exercê-los.

Como posso saber se a Winnin trata meus dados e como posso acessá-los?

Se Você interagiu com a Winnin Inc por meio de acesso ao Site, pode solicitar a confirmação do tratamento e uma cópia de seus dados a qualquer momento através do Portal do Titular disponibilizado no nosso Site. Após a verificação de sua identidade, forneceremos as informações.

Se Você é Usuário da Winnin Intelligence, pode obter, a qualquer momento, uma cópia do conteúdo em seu perfil da plataforma.

Como corrigir as Informações Pessoais que a Winnin possui sobre você?

Se Você interagiu com a Winnin Inc por meio de acesso ao Site, pode acessar o Portal do Titular disponibilizado no nosso Site para requisitar o seu pedido de correção das suas Informações Pessoais.

Se Você é Usuário da plataforma Winnin Intelligence, ao verificar que alguma de suas Informações Pessoais está incorreta ou desatualizada, você também poderá solicitar à Winnin alteração das Informações Pessoais informadas em seu registro a qualquer momento solicitando essa mudança para cs@winnin.com.

É importante notar que, como a Winnin coleta certos tipos de dados em plataformas de mídias sociais de acesso público, é possível que, em acréscimo à versão de seus Dados Pessoais corrigidos mediante sua solicitação, sejam também mantidos registros sobre a versão original de seus dados, na forma como disponibilizada pelas APIs das Plataformas Parceiras. A manutenção de dados dessa natureza se dará para garantir a integridade e a rastreabilidade de todos os dados tratados pela Winnin Inc, sendo-lhe garantido o direito de correção de suas Informações Pessoais quando estiverem em bases controladas pela Winnin Inc. Em outras palavras, isso significa que a Winnin Inc não poderá promover quaisquer alterações às suas Informações Pessoais constantes das bases de dados disponibilizadas pelas Plataformas Parceiras, sendo recomendado que os Usuários entrem em contato diretamente com tais Plataformas para correção dos dados ali constantes.

Como excluir suas Informações Pessoais, total ou parcialmente?

Você pode parar de usar o Serviço a qualquer momento e de acordo com os termos estipulados em seu Contrato de Assinatura da Winnin Intelligence. Para excluir sua conta, envie um e-mail para cs@winnin.com ou solicite através do Portal do Titular disponibilizado em nosso Site. Isso incluirá a remoção de seu login e senha de acesso a Winnin Intelligence e a remoção de seus dados dentro de um período de 30 (trinta) dias úteis. Você também tem a opção de solicitar uma cópia de seus dados. Tal cópia não incluirá nenhum relatório ou painel disponível nos Serviços, mas tão somente os seus dados pessoais.

O Usuário também poderá requerer a revogação de acesso pela Winnin Inc aos seus dados compartilhados durante o uso da Winnin Intelligence, através do Google Security Settings, Plataforma Parceira da Winnin. Note que se o Usuário optar por não fornecer as Informações do Usuário para a Winnin Inc, poderá não ter acesso ao Serviço ou a certas ferramentas da Winnin Intelligence.

É importante saber que nem todas as Informações pessoais que temos em nossas bases podem ser excluídas, especialmente em hipóteses de necessidade de cumprimento de obrigações legais, ordem judicial, prevenção à fraude, proteção ao crédito e outros legítimos interesses.

A retenção de dados por um período superior a estes prazos ocorrerá apenas se for estritamente necessária para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais, conforme permitido pela legislação aplicável.

Em caso de anonimização, os dados perdem a capacidade de identificação e são usados para fins estatísticos de melhoria de nossos serviços, sempre protegidos por nossos compromissos de confidencialidade.

Como se opor ao e/ou revogar o tratamento de suas Informações Pessoais?

Você pode acessar o Portal do Titular disponibilizado em nosso Site e apresentar uma oposição ao tratamento de suas Informações pessoais para a finalidade que entender excessiva. Em alguns casos, nós podemos demonstrar que temos motivos legítimos para mesmo assim continuar tratando as suas Informações Pessoais, mas sempre vamos justificar isso para Você da melhor forma possível, dando-lhe ampla informação sobre as nossas motivações para manter Informações Pessoais.

É importante lembrar que eventual remoção de nossos sistemas não afeta o conteúdo original. Para a exclusão definitiva, Você deve exercer seus direitos diretamente nas Plataformas Parceiras que hospedam o conteúdo de origem.

O Usuário que tenha consentido com o processamento de seus dados pela Winnin Inc poderá, a qualquer momento, remover o consentimento através do Portal do Titular disponibilizado em nosso Site, informando qual consentimento específico o Usuário gostaria de remover.

É possível obter uma lista das entidades, públicas ou privadas, com as quais a Winnin Inc compartilha as Informações Pessoais de seus Usuários?

A Winnin Inc disponibiliza na Seção III desta Política os fornecedores com os quais compartilha suas Informações Pessoais. Para mais informações, Você pode registrar suas requisições pelo Portal do Titular disponibilizado em nosso Site.

É necessário lembrar que a Winnin Inc poderá optar por não compartilhar informações dessa natureza caso exista algum motivo legítimo para a reserva de sigilo, como nas hipóteses em que as Informações Pessoais tenham sido compartilhados com alguma autoridade pública sob segredo de justiça ou mesmo quando for necessário proteger segredos comerciais ou industriais da Winnin Inc, na extensão garantida pela legislação.

Como a Winnin Inc obtém dados de Plataformas Parceiras, que podem desempenhar o papel de controladores, como por exemplo, Youtube, Facebook, Instagram e Twitch, não é possível garantir que todo pedido de exercício de direitos dirigido à Winnin Inc será atendido em sua integralidade, caso tal pedido englobe serviços das Plataformas Parceiras. No entanto, nas hipóteses em que a Winnin Inc for Controladora dos Dados Pessoais com os quais um pedido de exercício de direitos esteja relacionado, todas as medidas serão tomadas para atender tal pedido, inclusive junto as contratadas e subcontratadas da Winnin Inc.

Quando recebermos reclamações formais por escrito, responderemos entrando em contato com a pessoa que fez a reclamação em até 3 (três) dias úteis. Trabalharemos com as autoridades reguladoras apropriadas, incluindo as autoridades locais de proteção de dados, para resolver reclamações relacionadas ao tratamento de seus dados que eventualmente não seja possível resolver diretamente com Você.

A Winnin Inc desenvolveu e aplica uma política de retenção de dados pessoais alinhada com as leis aplicáveis. Informações Pessoais são armazenadas somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais tenham sido coletadas, podendo ser excluídas ou anonimizadas, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras, desde que fundamentadas com uma base legal adequada.

A Winnin Inc poderá adotar certas etapas para a verificação das solicitações realizadas por Você, através do endereço de e-mail do Usuário e qualquer informação associada com a conta do Usuário. As Informações Pessoais fornecidas para a Winnin Inc também poderão ser utilizadas para a verificação e manutenção dos registros das solicitações do Usuário.

As Informações dos Usuários serão protegidas de acordo com rígidos padrões de confidencialidade. A segurança das Informações dos Usuários é muito importante para nós e, por isso, envidamos os nossos melhores esforços para protegê-la por diversos meios, incluindo o uso de medidas comerciais aceitáveis, como por exemplo: utilização de versões atualizadas de nossos softwares e bibliotecas; autenticação com fator duplo; criptografia dos dados em trânsito dwi (utilizando TLS 1.2 ou 1.3), e em repouso (AES-256); redundância das aplicações (contribuem para disponibilidade); controle de acesso utilizando RBAC (Role Based Access Control); backups, logs para rastreabilidade e auditoria (contribuem para integridade), segregação de ambientes de testes e de produção e; segregação de redes, incluindo firewalls e VPN's para restrição ou liberação de acesso.

Ainda que adotemos as melhores práticas e recomendações, não podemos garantir que todas as tecnologias envolvidas serão livres de falhas de segurança em razão das evoluções constantes das tecnologias.

A Winnin Inc não divulgará, venderá ou alugará as Informações do Usuário para terceiros, exceto conforme disposto neste Aviso de Privacidade. A Winnin Inc pode enviar as Informações do Usuário capazes de identificá-lo a terceiros nos seguintes casos: (i) com o seu consentimento; (ii) quando necessário para fornecer o produto ou serviço solicitado ou autorizado pelo Usuário; (iii) para empresas ou pessoas de confiança da Winnin Inc para qualquer um dos fins descritos acima, e (iv) para terceiros para o cumprimento de qualquer legislação aplicável, ordem judicial, requisição governamental, ou para detectar, prevenir ou endereçar de qualquer maneira questões técnicas, de segurança ou relacionadas a fraude, para a proteção de direitos, da propriedade ou segurança da Winnin Inc, da Winnin Intelligence, de seus Usuários ou de terceiros, conforme requerido ou permitido pela normas, bem como para fazer cumprir os Termos de Serviço aplicáveis, incluindo investigações e potenciais violações.

As Informações do Usuário eventualmente processadas pela Winnin Inc são limitadas a equipe, agentes, funcionários e prestadores de serviços ("Equipe") sob contrato com a Winnin Inc, que precisam estar cientes dessas Informações do Usuário a fim de processá-las em nome da Winnin Inc e ajudar em nossas operações do negócio. Isto significa que limitamos o número de pessoas que possuem acesso e nos certificamos que as Informações do Usuário somente podem ser lidas, copiadas, modificadas ou removidas por pessoas autorizadas da Equipe. Nós monitoramos as atividades internas para garantir a segurança e a exatidão das Informações do Usuário. A Equipe da Winnin Inc obriga-se a adotar condutas consistentes com as diretrizes e orientações da empresa no que tange a confidencialidade, ética e uso apropriado das Informações do Usuário, incluindo a sujeição a acordos de confidencialidade.

Salvo indicação em contrário, a Equipe não terá o direito de usar as Informações do Usuário enviadas além do necessário para atender às necessidades da Winnin Inc e estarão sujeitos e em conformidade com nosso Aviso de Privacidade, instruções e qualquer outra medida de confidencialidade e de segurança apropriada.

A Winnin Intelligence pode fornecer links para outros sites – nossas Plataformas Parceiras, que podem coletar informações pessoalmente identificáveis do Usuário. Assim, Você reconhece e concorda que a Winnin Inc não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites e plataformas e incentiva o Usuário a ler atentamente as declarações de privacidade e os termos das Plataformas Parceiras tais como, mas não limitadas a Youtube, Meta (Facebook e Instagram) e Twitch, pois ao utilizar a Winnin Intelligence o Usuário também estará sujeito ao cumprimento dos mesmos.

Ao clicar em cima dos nomes das Plataformas Parceiras, você será redirecionado às suas respectivas Políticas de Privacidade.

Clique aqui para saber mais também sobre a Política de Dados do Usuário dos Serviços da API do Google, e sobre os requisitos de Limited Use, os quais a Winnin Intelligence também é aderente.

Este Aviso de Privacidade aplica-se apenas às informações coletadas e processadas pela Winnin Inc, isto é, não se aplica aos serviços que têm políticas de privacidade separadas, que não incorporam este Aviso.

Nós mantemos servidores em todo o mundo e suas informações podem ser processadas em servidores localizados fora do país onde você vive. As leis de proteção de dados variam entre os países, com algumas fornecendo mais proteção do que outras. Independentemente de onde suas informações são processadas, aplicamos as mesmas proteções descritas nesta Política.

Quando transferimos dados para países que ainda não possuem uma decisão de adequação reconhecida, adotamos mecanismos de transferência válidos, como cláusulas contratuais padrão, para garantir um nível adequado de proteção.

Você pode obter mais informações sobre essas transferências ou solicitar cópias dos mecanismos utilizados por meio do nosso Portal do Titular.

Este Aviso de Privacidade pode ser modificado de tempos em tempos pela Winnin Inc. Não reduziremos seus direitos sob este Aviso de Privacidade sem seu consentimento explícito. As alterações entrarão em vigor automaticamente na data de publicação da nova versão do Aviso de Privacidade da Winnin Intelligence.

Para continuar a acessar a Winnin Intelligence após as alterações entrarem em vigor, Você precisa concordar e aceitar a última versão do Aviso de Privacidade.

Se Você ainda tem alguma dúvida sobre como a Winnin Inc utiliza os seus dados, quais são os seus direitos como titular ou qualquer outra dúvida relacionada a dados pessoais, por favor acesse os nossos Termos de Serviços da Plataforma Winnin Intelligence e/ou registre sua requisição através do Portal do Titular disponibilizado em nosso Site. Fique à vontade também para entrar em contato com a nossa Encarregada – Tatiana Chagas dos Santos Coutinho através do e-mail dpo@winnin.com.