Termos de Serviço

Última atualização: 4 de Maio de 2022.

Bem-vindo à Winnin!

Obrigado(a) por utilizar a plataforma Winnin Insights e os produtos, serviços e recursos que disponibilizamos para Você como parte da plataforma (coletivamente, “Serviço(s)” ou “Winnin Insights” ou “Plataforma Winnin”). 

Este instrumento descreve os termos e condições (“Termos de Serviço” ou “Termos”) que Você precisa saber para usar os serviços prestados pela Winnin Inc, uma empresa constituída sob as leis de Delaware, localizada em 108 Oeste 13th Street, Wilmington, Delaware 19801, Condado de New Castle e suas subsidiárias ou empresas afiliadas (doravante denominadas “Winnin Inc”, “nós” ou “nosso”). 

O uso do Winnin Insights está sujeito a estes Termos de Serviço e à Política de Privacidade, que podem ser atualizados de tempos em tempos (juntos, “Acordo”). Quaisquer links ou referências fornecidos nestes Termos são apenas para uso informativo e não fazem parte do Acordo.

Assim, pedimos que Você leia este Acordo com atenção e certifique-se de compreendê-lo antes de utilizar o Winnin Insights. Caso não entenda o Acordo ou não aceite alguma parte dele, Você não deverá usar os nossos Serviços, pois o acesso e uso deles está condicionado à aceitação e cumprimento do Acordo. O Acordo é aplicável a todos os Usuários.

I.  Descrição dos Serviços do Winnin Insights.

O Winnin Insights software é um sistema de inteligência, mapeamento e análise de dados, composto por diversos mecanismos de monitoramento responsáveis por analisar dados públicos disponibilizados nas principais plataformas de vídeo online do mundo, tais como Youtube, Instagram, Facebook, Twitch dentre outras, e por processá-los, oferecendo uma variedade de informações analíticas acerca do comportamento cultural de milhões de consumidores online, de forma local e global.

A Plataforma disponibiliza informações organizadas tais como, mas não limitadas ao público alvo, tópicos de performance, criadores de conteúdo e as marcas mais relevantes no universo online em determinado espaço de tempo e território. Tais informações são organizadas em módulos para uma melhor experiência do Usuário.

No Winnin Insights você encontrará as seguintes ferramentas:

  • Workspaces: Um espaço exclusivo onde os Usuários podem monitorar de forma personalizada o comportamento em torno da estratégia de criação de vídeo. A quantidade de Wokspaces será disponibilizada de acordo com o Plano Winnin Insights contratado. Em cada Workspace, o Usuário poderá conectar uma conta de rede social (do Youtube, por exemplo) da empresa ou de seu cliente para ter acesso a uma análise mais profunda do conteúdo criado, dados personalizados sobre sua audiência, concorrentes e benchmarks. Essa informação pode ser utilizada como referência, tais como de Vídeos e Criadores de Conteúdo, para ajudar a entender a principal estratégia de performance da sua Empresa e, ao mesmo tempo, ter mais informação sobre como a sua Empresa pode tomar melhores decisões para alcançar uma relevância orgânica.
  • Culture Mapping Dashboard: Neste módulo estão listados todos os tópicos identificados pela Winnin Culture Mapping A.I. (tecnologia de inteligência artificial da Winnin), que agrupa, identifica e analisa milhões de vídeos e interações online, como por exemplo comentários e curtidas, bem como organiza as informações em tópicos e categorias. Atualmente, os tópicos são classificados no Winnin Insights nos idiomas Português, Inglês e Espanhol.

    Os tópicos e categorias são organizados pelo interesse de um público alvo, através do índice de audiência (Viewership), que indica qual o tamanho, comparativamente, da audiência de vídeos (analisando visualizações e engajamento) entre diversos assuntos. 

    O Usuário tem a ferramenta de pesquisa que possibilita analisar o comportamento da audiência alvo através de dados demográficos, filtrando por idade, gênero e país. Dessa forma, é possível entender quais tópicos são mais consumidos por um determinado grupo de pessoas.
  • Topics & Keywords Intelligence: Com esta ferramenta é possível visualizar e analisar informações relevantes e mais aprofundadas sobre um determinado assunto, tais como, mas não limitados a média de engajamentos, visualizações, comportamento da performance distribuído geograficamente, criadores de conteúdo/influenciadores relevantes em determinado assunto e as palavras chaves mais usadas (“tags”). É possível, ainda, filtrar subtópicos através das palavras chaves. A lista de vídeos pertencentes a este tópico pode ser filtrada ou não por Tags.
  • Creators Profile Intelligence: Este módulo permite que o Usuário acesse, visualize e analise os dados de performance dos criadores de conteúdo e influenciadores em suas diferentes redes sociais online, além dos dados dos vídeos criados/publicados pelos mesmos.

    Além disso, estão disponibilizados neste módulo informações e dados como os números das métricas de performance dos criadores de conteúdo, bem como sua evolução no tempo, além de análise dos assuntos mais relacionados a um criador de conteúdo e informações de sua audiência.
  • Brands Profile Intelligence: Esta ferramenta permite acessar, visualizar e analisar os dados de performance dos vídeos publicados e as demais interações de uma marca, além de disponibilizar o agrupamento dos dados das diferentes contas em redes sociais da marca em um só lugar.

    Além disso, os Usuários também poderão ter acesso às informações e dados como os números das métricas de performance das marcas, bem como sua evolução no tempo, além de análise dos assuntos mais relacionados à marca e informações de sua audiência.
  • Video Profile Intelligence: Esta funcionalidade permite ao Usuário acessar, visualizar e analisar os dados de performance de um determinado vídeo, gráficos de performance através do tempo, análise de qual assunto o vídeo está relacionado, seu criador de conteúdo, entre outras informações pertinentes.
  • Estimated Audience Intelligence: Este módulo analisa as informações do público que interagiu com os vídeos de alguma forma, seja através de comentários, curtidas, compartilhamentos, dentre outras interações, para estimar a distribuição demográfica da audiência do assunto, do criador de conteúdo ou da marca.

    A informação de audiência também está disponível em outras ferramentas da Plataforma, tornando possível visualizar dados demográficos por idade, gênero e país.

    Outras informações podem ser encontradas na seção “People Also Watch”, que disponibiliza dados sobre os interesses de uma determinada audiência ou outros interesses que um público em particular pode ter, para entregar ainda mais informações sobre o comportamento e performance.
  • Performance Compare: Com esta ferramenta é possível comparar os dados de performance de tópicos, subtópicos, marcas e criadores de conteúdo de diferentes plataformas, auxiliando na visualização de tendências e do comportamento cultural das audiências. 
  • Winnin Insights Video Database: Os Usuários podem buscar milhões de vídeos das plataformas do Youtube, Instagram, Twitch e do Facebook através de Tags ou termos relacionados, com o uso de mais de um termo para delimitar a busca, e podem também combinar filtros para facilitar o acesso à informação desejada.

As ferramentas disponibilizadas no Winnin Insights podem sofrer alterações de tempos em tempos, conforme as atualizações dos serviços do Winnin Insights são lançadas. Por isso, a experiência e a disponibilidade de algumas funcionalidades podem apresentar modificações, por exemplo, inserção ou remoção de informações, análises e/ou evolução gráfica da interface do Winnin Insights como um todo. De qualquer modo, se tiver qualquer dúvida sobre as funcionalidades da Plataforma Winnin, Você poderá entrar em contato através do e-mail legal@winnin.com.

Lembrando que os serviços Winnin Insights são fornecidos para Empresas. Portanto, se Você estiver usando o Serviço em nome de uma empresa ou organização, você declara que tem autoridade para agir em nome dessa entidade, e que tal entidade aceita este Acordo. A Empresa será a responsável por informar à Winnin se um Usuário eventualmente deixar de ser seu representante, para que possamos imediatamente removê-lo ou alterar os dados dos representantes autorizados.

Assim,  não será de responsabilidade da Winnin caso uma pessoa que não tenha o poder necessário ou não seja propriamente autorizada pela Empresa a aceitar este Acordo em nome da mesma. 

II. Sua Conta no Winnin Insights

Para usar o Serviço, Você deve assinar um de nossos pacotes e criar uma conta no Winnin Insights cadastrando seus Usuários.  Ao realizar este cadastro, Você concorda em fornecer informações verdadeiras, precisas, completas e atualizadas sobre Você e seus Usuários, conforme solicitado no formulário de registro, e atualizá-lo sempre que necessário. As informações de cadastro incluem nome completo, e-mail, cargo e o nome da empresa pela qual Você está acessando o Winnin Insights. Não podem ser usados apelidos/logins que possam causar confusão, que violem os direitos de terceiros de qualquer natureza, ou que sejam considerados ofensivos, vulgares ou inapropriados. A Winnin pode removê-lo ou alterar, a seu exclusivo critério, qualquer nome de usuário que viole as condições estabelecidas nestes Termos de Serviço.

Nossa Política de Privacidade explica como tratamos seus dados pessoais e protegemos sua privacidade quando Você usa o Winnin Insights. Apenas processamos seus dados para personalizar sua experiência e melhorar o Serviço, sempre de acordo com estes Termos e a nossa Política de Privacidade. Ao se cadastrar no Winnin Insights, a Plataforma Winnin, Você declara que compreende e aceita os termos aqui descritos, bem como concorda com a coleta e o tratamento de seus dados.

Seus dados de uso serão armazenados dentro dos nossos banco de dados e nos dos nossos parceiros abaixo:

Nenhum dado do Usuário será compartilhado com terceiros para outros fins.

Para proteger sua conta no Winnin Insights, mantenha o seu login e senha confidencial. Você não deve compartilhar seus acessos! E, se Você souber de qualquer uso não autorizado de sua senha ou conta, entre em contato com a gente através do e-mail: legal@winnin.com

Lembrando que Você é o único responsável por manter a confidencialidade da senha definida para acessar o Winnin Insights, bem como por todas as informações fornecidas à Winnin. Por isso, Você também é o responsável por toda e qualquer atividade que ocorra na sua conta e/ou com a sua senha. A Winnin não é responsável por qualquer dano resultante de uma eventual divulgação da senha por Você a terceiros, ou pelo uso da senha por terceiros para obter acesso à sua conta. 

No caso de esquecimento ou perda da sua senha ou nome de usuário, os dados serão recuperados mediante verificações de segurança. A Winnin reserva-se o direito de suspender ou cancelar, a seu exclusivo critério, o acesso à sua conta se acreditar existir uma violação de segurança. Por esta razão, a Winnin pode exigir que você altere toda e qualquer senha usada para acessar sua conta no Winnin Insights.

Na medida em que a perda da senha ou nome do usuário não for resultante de uma negligência, má conduta, fraude ou má fé da Winnin, nós não seremos responsáveis por qualquer perda que Você possa incorrer em razão do uso do seu login ou senha por outra pessoa, com ou sem o seu conhecimento. Na medida do permitido pela lei aplicável, você será o responsável por qualquer despesa, incluindo encargos e multas pelo uso, taxas, ações judiciais e honorários advocatícios em razão da sua falha, intencional ou por negligência, em salvaguardar as suas informações de nome de usuário e senha.

Nós nos reservamos o direito e os dos nossos colaboradores, de acessar a sua conta e a informação que Você nos forneceu para fins de suporte, manutenção e fornecimento dos Serviços ou para quaisquer questões de segurança, técnicas ou de pagamento.


III – Permissões e Restrições no Uso do Winnin Insights 

O Serviço poderá ser acessado e utilizado conforme disponibilizado, e em observância a estes Termos de Serviço e a legislação aplicável.

Ao usar o Serviço, Você concorda em não praticar os seguintes atos, sob pena de ser notificado e ter a sua assinatura do Winnin Insights suspensa ou cancelada, de forma temporária ou permanentemente, sem prejuízo de outras medidas:

  • 1. realizar atos que infrinjam quaisquer dos direitos de propriedade intelectual da Winnin Inc ou de alguma forma violar direitos de terceiros;
  • 2. acessar, reproduzir, fazer download, distribuir, transmitir, exibir, vender, licenciar, alterar, modificar ou utilizar qualquer parte do Serviço ou de qualquer Conteúdo, exceto: (a) quando expressamente autorizado pelo Serviço; ou (b) com permissão prévia por escrito da Winnin Inc e, se aplicável, dos respectivos detentores de direitos;
  • 3. usar o Serviço para uma finalidade diferente da contratada e identificada no Contrato do Winnin Insights e nestes Termos de Serviço;
  • 4. contornar, desativar, envolver de forma fraudulenta ou de outra forma interferir em qualquer parte do Serviço (ou tentar fazer qualquer uma dessas coisas), incluindo recursos relacionados à segurança ou recursos que (a) impedem ou restringem a utilização do Serviço ou (b) limitem o uso do Serviço;
  • 5. utilizar ou empregar quaisquer métodos que interfiram nos dados disponibilizados no Winnin Insights, ou que proporcionem algum tipo de vantagem indevida para qualquer usuário; violar ou encorajar outros a violar estes Termos de Serviço, direitos de terceiros, a Política de Privacidade da Winnin, quaisquer leis, regras ou regulamentos;
  • 6. acessar o Serviço usando meios automatizado (tais como robôs, botnets ou scrapers), exceto com a permissão prévia e por escrito da Winnin;
  • 7. usar indevidamente processo de denúncia, sinalização, reclamação, disputa ou apelação, incluindo fazendo comunicações / apresentações infundadas, vexatórias ou frívolas;
  • 8. registrar-se com informações falsas, fingir ser qualquer pessoa ou representante de uma entidade que não seja competente para fazê-lo, para enganar terceiros ou para qualquer outra finalidade;
  • 9. tentar e/ou utilizar engenharia reversa ou de outra forma tentar invadir ou prejudicar o Winnin Insights;
  • 10. permitir que terceiros utilizem seu login e senha de acesso ao Winnin Insights.

A Winnin Inc será capaz de excluir e remover a sua conta, ao nosso exclusivo critério, caso identifique a violação de qualquer uma das disposições acima.

O uso do Serviço não concede a Você propriedade ou direitos sobre qualquer aspecto do Serviço, incluindo nomes de usuário ou qualquer outro conteúdo disponibilizado no Winnin Insights.

IV. Informações sobre o Conteúdo do Winnin Insights  

O conteúdo do Serviço inclui vídeos, áudios (por exemplo, músicas e outros sons), gráficos, fotos, texto, marcas (incluindo nomes comerciais, marcas comerciais, marcas de serviço ou logotipos), recursos interativos, software, métricas e outros materiais fornecidos por nós ou por plataformas de terceiros de onde os dados são coletados (coletivamente, “Conteúdo”). 

Caso note qualquer Conteúdo que Você acredite não estar de acordo com este Acordo, incluindo violação de legislações, você pode denunciá-lo para nós através do e-mail: legal@winnin.com .

Os dados disponibilizados no Serviço são públicos e coletados em mídias sociais, tais como, mas não se limitando ao Facebook, Instagram, Youtube e Twitch, por meio do acesso às suas APIs, e são apenas processados para disponibilização no Serviço. Caso queira acessar os Termos de Serviços destas Plataformas é só clicar, acima, no nome de cada uma que Você será redirecionado. 

Além disso, os recursos disponibilizados no Winnin Insights podem ter limitações em termos de número de caracteres, formatação, reprodução, origem, tempo, qualidade, entre outros, a critério exclusivo da Winnin Inc.

A Winnin Inc está constantemente trabalhando na melhoria, desenvolvimento e alteração do nosso serviço. Assim, podemos precisar alterar ou descontinuar o Serviço, ou qualquer parte dele, a fim de fazer melhorias de desempenho ou segurança, alterar funcionalidades e recursos, fazer alterações para cumprimento da legislação ou prevenir atividades ilegais ou abuso de nossos sistemas. Essas mudanças podem afetar todos ou uma parte dos usuários, ou até mesmo um usuário individual. Sempre que for razoavelmente possível, avisaremos quando descontinuarmos ou fizermos alterações materiais em nosso Serviço que tenham um impacto adverso no uso do Serviço. No entanto, Você entende e concorda que haverá momentos em que faremos tais alterações sem aviso prévio, em caso, por exemplo, de necessidade de adotarmos medidas para melhorar a segurança e a operabilidade de nosso Serviço, evitar abusos ou cumprir com requisitos legais.

Por meio deste acordo, a Winnin Inc concede a Você, desde que observado o cumprimento destes Termos, uma licença limitada e não exclusiva para visualizar, utilizar e capturar imagens do Conteúdo disponível de acordo com as condições estabelecidas aqui e no seu Contrato, não sendo permitida a transferência ou o sublicenciamento desta licença.

A Winnin Inc não usa os dados coletados e armazenados no Winnin Insights para qualquer publicidade e/ou fins comerciais. A Winnin Inc não endossa produtos, serviços, conteúdo, notícias, informações e dados operados por terceiros e não é responsável por qualquer transação relacionada a eles, ou por quaisquer consequências que possam surgir do uso por Você desses produtos, serviços, conteúdo, notícias, informações e dados contidos no Winnin Insights.

V. Propriedade Intelectual do Winnin Insights

A Winnin Inc e seus licenciados/partes autorizadas são os únicos e exclusivos proprietários de todos os direitos de propriedade intelectual do Winnin Insights e de todos os bens e serviços relacionados, incluindo marcas, logotipos, nomes de domínio, layout, imagem comercial, designs, entre outros (“Propriedade Intelectual da Winnin Inc”). 

Ao aceitar estes termos, Você está ciente e concorda que a Propriedade Intelectual da Winnin Inc nunca poderá ser usada de nenhuma forma e em qualquer mídia sem a autorização prévia e expressa da Winnin Inc. O simples uso do Serviço não concede a você uma licença para usar a Propriedade Intelectual da Winnin Inc. 

Para utilizar os dados e/ou análises disponibilizadas no Winnin Insights em qualquer material, ainda que para uso interno sem divulgação para o público, e/ou em materiais de marketing ou em qualquer material disponível para o público, Você deverá incluir a frase “Powered by Winnin Insights” no conteúdo. Em caso de uso em mídias digitais, além do crédito acima estabelecido, Você também deverá incluir o hyperlink <winnin.com> no material.  

A Winnin Inc não é obrigada a aceitar ou considerar quaisquer ideias, feedbacks, sugestões, comentários ou materiais enviados por você e pelo público (“Sugestões”), especialmente se tais Sugestões forem protegidas por propriedade intelectual, concorrência desleal ou outros direitos. No entanto, se Você enviar quaisquer Sugestões para a Winnin Inc, desde já concede, exclusivamente, pelo período máximo permitido por lei, uma licença sobre todos os direitos decorrentes das Sugestões, e a Winnin Inc poderá usar livremente quaisquer conceitos, ideias, know-how ou técnicas contidas em quaisquer Sugestões para qualquer finalidade, incluindo, sem limitação, desenvolvimento, comercialização e exploração de produtos e serviços no Brasil e no exterior a partir de tais informações, sem que seja devida qualquer remuneração para Você.

Caso você forneça a Winnin Inc Sugestões sobre o Serviço, você concede a Winnin Inc, por este instrumento, uma licença não revogável e gratuita, para usar, copiar, disponibilizar, licenciar, sublicenciar, e distribuir essas Sugestões por qualquer meio sem nenhuma obrigação, de qualquer tipo, em relação a Você. Nada nestes Termos deverá ser interpretado como uma limitação à Winnin Inc em utilizar, desenvolver e comercializar qualquer Serviço que tenha incorporado as Sugestões Você tenha fornecido.

Você concorda em respeitar os direitos de propriedade intelectual da Winnin Inc e de terceiros e garante que não vai fazer qualquer uso do Serviço de uma forma que viole esses direitos de propriedade intelectual. Além disso, você também concorda em não remover, alterar ou ocultar quaisquer avisos de direitos autorais, marcas ou outros avisos de direitos de propriedade incorporados ou presentes no Serviço.

Se você acredita que seus direitos autorais ou qualquer outro direito tenha sido violado pelo Serviço, por favor envie-nos um aviso através do e-mail: legal@winnin.com

VI – Violação de Direitos de Terceiros

A Winnin Inc. reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério, adotar medidas repressivas contra o usuário que viole os direitos de terceiros no Winnin Insights. Caso tome conhecimento de alguma violação de direitos de terceiros, Você deverá notificar a Winnin Inc por e-mail através do e-mail legal@winnin.com .

A notificação deverá conter as seguintes informações: (i) declaração de que foi identificado um material na Plataforma Winnin que viola direitos de terceiros (podem ser os seus direitos ou os direitos de um terceiro que lhe autorize a agir em seu nome); (ii) descrição do bem protegido (vídeo, imagem, obra, marca, fotografia, desenho industrial, entre outros); (iii) descrição detalhada da forma como o direito foi violado; (iv) localização na Plataforma Winnin onde ocorreu a violação; (v) endereço, número de telefone e e-mail para que a Winnin Inc possa contatar o reclamante; (vi) declaração do interessado de que as informações constantes da notificação são verdadeiras e de que o interessado é titular do direito violado ou está autorizado a agir em nome do titular dos direitos e (vii) assinatura do interessado.

O interessado em relatar a violação deve verificar se o conteúdo da Plataforma Winnin de fato viola seus direitos. Em caso de dúvida, é recomendável consultar um advogado. O uso deste meio de notificação para fazer reclamação falsa ou de má-fé pode ter consequências legais para o reclamante e será considerado uma violação das condições estabelecidas nestes Termos de Serviço.

Após a análise e confirmação da reclamação, a Winnin Inc poderá remover ou desativar o conteúdo infrator.


VII – Suspensão e Término da conta do Winnin Insights

Você pode parar de usar o Serviço a qualquer momento e de acordo com os termos estipulados em seu Contrato de Assinatura do Winnin Insights. Para excluir sua conta, envie um e-mail para legal@winnin.com. Isso incluirá a remoção de seu login e senha de acesso ao Winnin Insights e a remoção de seus dados dentro de um período de 30 (trinta) dias. Você também tem a opção de solicitar uma cópia de seus dados. Tal cópia não incluirá nenhum relatório ou painel disponível na Plataforma Winnin, mas apenas seus dados pessoais. 

A Winnin Inc pode suspender ou encerrar seu acesso a todo ou parte do Serviço se (a) você violar materialmente ou repetidamente estes Termos; (b) para cumprimento de uma exigência legal ou ordem judicial; ou (c) acreditarmos que houve conduta que cria (ou poderia criar) responsabilidade ou dano a qualquer usuário, terceiros, à Winnin Inc ou nossas Afiliadas; (d) Você encerrar suas atividades comerciais, pelo encerramento do Contrato com a Winnin Inc ou por tornar-se insolvente.

Neste caso, iremos notificá-lo com o motivo do cancelamento ou suspensão da sua conta pela Winnin Inc a menos que acreditemos razoavelmente que fazer isso: (a) violaria a lei ou a orientação de uma autoridade, ou, de outra forma, representaria risco de responsabilização legal para a Winnin Inc ou nossas Afiliadas; (b) comprometeria uma investigação ou a integridade ou operação do Serviço; ou (c) causaria danos a qualquer usuário, terceiros, à Winnin Inc ou às nossas Afiliadas. Se você acredita que sua conta Winnin foi encerrada por engano, Você poderá solicitar a reativação através do e-mail legal@winnin.com.

VII – Limitações de Garantia e Responsabilidade

As funcionalidades do Winnin Insights e suas ferramentas são disponibilizadas no formato “como estão” e “conforme disponíveis”, sem qualquer garantia de qualquer tipo, seja expressa ou implícita, estatutária ou de qualquer outro modo. A Winnin Inc se isenta, sem limitação, de quaisquer garantias da comercialidade ou adequação do software a um propósito específico. 

Assim, Você é o único responsável pelo uso das informações as quais teve acesso através da Plataforma Winnin, incluindo violação, dano, perda ou ofensa de qualquer natureza resultante do uso do Serviço pelos Usuários.

Até o máximo permitido pela legislação, nenhuma das partes será responsável por danos consequenciais, incidentais, especiais, punitivos ou outro tipo de dano, ou pela perda de lucros, interrupção de negócio, perda de negócios ou de informações, ou pelos custos da procura de produtos ou serviços substitutos, decorrentes do Contrato firmado entre Você e a Winnin Inc, ou do uso ou inabilidade do uso dos Serviços, mesmo que informado da possibilidade destes danos. 

É responsabilidade total das Partes quaisquer danos decorrentes do ou relacionados ao Contrato de Assinatura do Winnin Insights firmado entre Você e a Winnin Inc, e destes Termos de Serviço. Esta garantia não deverá ultrapassar o valor das taxas pagas por Você à Winnin Inc para a assinatura da Plataforma Winnin, para o período de serviço ao qual tais danos dizem respeito.

Vale lembrar que a Winnin Inc não é responsável pelo conteúdo disponibilizado nas plataformas de terceiros das quais coleta os dados para disponibilização na Plataforma Winnin. Ou seja, a Winnin Inc não se responsabiliza pelos dados fornecidos pelos usuários de plataformas parceiras tais como, mas não se limitando a Facebook, Instagram, Youtube e Twitch, em suas mídias sociais e exibidos no Winnin Insights. 

Por isso, a Winnin Inc não garante que a Plataforma Winnin e seu Conteúdo estarão disponíveis ininterruptamente, mas envidará seus melhores esforços para manter a Plataforma Winnin e o servidor onde está hospedada livre de erros e malwares.

O Serviço pode conter links para sites de terceiros e serviços online que não são de propriedade ou controlados pela Winnin Inc. Assim, a Winnin Inc não assume responsabilidade por tais sites e serviços online. Portanto, esteja atento ao sair do Serviço. Sugerimos que Você leia os termos e a política de privacidade de cada site de terceiros e serviço online que visitar.

Você também reconhece que todo o conteúdo publicado na Plataforma Winnin está hospedado por terceiros que não possuem nenhuma relação com a Winnin Inc e, por isso, a Winnin Inc não tem nenhuma interferência em relação a disponibilidade de conteúdos em suas respectivas plataformas, e eles podem ser desativados ou removidos dos servidores onde estão hospedados a qualquer momento e, consequentemente, da Plataforma Winnin.

Exceto conforme exigido pela lei aplicável, a Winnin Inc e suas Afiliadas, Oficiais, Diretores, Funcionários e Agentes não serão responsáveis por quaisquer perdas ou lucros, receitas, oportunidades de negócios, perda ou corrupção de dados, perda indireta ou consequencial e danos morais causados por:

1. Erros, equívocos ou imprecisões no Serviço;

2. Danos materiais resultantes do uso do Serviço;

3. Qualquer acesso não autorizado ou uso do Serviço;

4. Qualquer interrupção ou cessação do Serviço;

5. Qualquer vírus ou código malicioso transmitido para ou através do Serviço por terceiros;

6. Qualquer conteúdo na plataforma Winnin do Facebook, Instagram, Youtube e Twitch, incluindo o uso do Conteúdo; e/ou

7. A remoção ou indisponibilidade de qualquer Conteúdo.

De toda forma, a responsabilidade total da Winnin Inc e suas afiliadas, por quaisquer reclamações decorrentes ou relacionadas ao Serviço, é limitada ao valor total da Taxa de Assinatura do Winnin Insights contratado em seu pacote.

Na medida do permitido pela lei aplicável, você concorda em defender, indenizar e isentar de responsabilidade a Winnin Inc e suas afiliadas, executivos, representantes, diretores, parceiros, funcionários e agentes, de e contra todas e quaisquer reivindicações, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos ou dívidas, ações judiciais e despesas (incluindo, mas não se limitando a honorários advocatícios e custas judiciais) decorrentes de ou em conexão com: (i) seu uso e acesso ao Serviço; (ii) sua violação de qualquer disposição destes Termos; ou (iii) sua violação de qualquer direito de terceiros, incluindo, sem limitação, qualquer direito autoral, propriedade ou direito de privacidade. Essa obrigação de defesa e indenização subsistirá a estes Termos e ao uso do Serviço.

Por fim, a Winnin Inc não será responsável por qualquer perda dos Dados do Usuário em razão de circunstâncias imprevisíveis, casos de força maior ou em razão de invasão da Plataforma Winnin ou violação de segurança por terceiros não autorizados. Porém, a Winnin Inc se compromete a adotar as melhores práticas de segurança disponíveis no mercado e comunicar aos titulares dos dados num prazo de 48 (quarenta e oito) horas, em caso de qualquer vazamento de dados pessoais. 

VIII – Nível de Serviço do Winnin Insights

O Winnin Insights estará disponível para o seu uso em 99.5% do tempo. No entanto, os Serviços poderão sofrer interrupções temporárias, principalmente nos períodos de atualização, que poderão ocorrer diariamente ou com maior eventualidade.

A Winnin Inc realizará os serviços de atualização e manutenção entre os horários de 21h e 6h, preferencialmente. Em caso de atualizações fora deste período, lhe informaremos com 24 (vinte quatro) horas de antecedência sobre o período de interrupção.

Em caso de total indisponibilidade sem notificação ou justificativa expressa, a Winnin Inc disponibilizará suporte telefônico durante o horário comercial, em dias úteis. 

O mesmo se aplica para o suporte técnico, que servirá para sanar quaisquer dúvidas sobre a operação e/ou forma de uso do Winnin Insights. O suporte estará disponível durante o horário comercial, em dias úteis. 

Nos casos não previstos de indisponibilidade dos serviços ou em caso de necessidade de suporte técnico, Você deverá comunicar através do e-mail legal@winnin.com , chat ou outro meio digital disponibilizado pela Winnin Inc. O suporte técnico também poderá ser realizado por meio de atendimento online, através de acesso remoto, conforme disponibilidade dos sistemas da Winnin Inc.

Para fins destes Termos, considera-se horário comercial o período de 9h às 18h, e dias úteis o período de segunda-feira à sexta-feira.

A Winnin Inc disponibilizará, se necessário, para os Usuários 1 (um) treinamento online e suporte online adicional, sem qualquer custo adicional, de forma a garantir o uso adequado dos serviços da Plataforma Winnin na sua totalidade. Qualquer outro treinamento será fornecido mediante aprovação e pagamento dos custos adicionais especificados em seu pacote de assinatura do Winnin Insights.

IX – Da Confidencialidade e da Proteção de Dados Pessoais

As Partes reconhecem que, em razão da assinatura do Winnin Insights, poderão obter Informação Confidencial uma da outra e concordam em não utilizar essa informação, salvo conforme expressamente autorizado nestes Termos e no respectivo Contrato entre as Partes, bem como em não revelar estas informações para terceiros sem autorização prévia e expressa da outra Parte. Quaisquer materiais que incorporem essa Informação Confidencial serão devolvidos para a Parte Reveladora e/ou destruída, mediante prova da destruição, logo após o término da assinatura do Winnin Insights, ou de forma prévia, se requerido pela Parte Reveladora. Para fins destes Termos, Informação Confidencial são quaisquer informações escritas ou verbais, informações identificadas como confidenciais no momento da sua revelação, bem como a informação que, por sua natureza, deveria razoavelmente ser considerada confidencial em relação ao Winnin Insights e suas plataformas e ferramentas, a estes Termos, ao Contrato firmado entre as Partes, às Partes (incluindo as informações pessoais dos Usuários), ou revelada por eles. Informação Confidencial não inclui qualquer informação que (a) seja previamente conhecida pela outra Parte e não estava sobre qualquer obrigação de confidencialidade, (b) desenvolvida de forma independente pela outra Parte, sem acesso ou uso à Informação Confidencial da Parte Reveladora, (c) obtida pela outra Parte por terceiros sem obrigações de confidencialidade, ou (d) que era ou tornou-se de conhecimento público sem qualquer violação aos termos do Contrato de Assinatura do Winnin Insights. As Partes reconhecem e concordam que a violação destes Termos e do Contrato de Assinatura do Winnin Insights pode causar danos irreparáveis para os quais a simples indenização pode não ser a solução apropriada ou suficiente para compensar os danos eventualmente sofridos pela Parte Prejudicada. Portanto, as Partes poderão pleitear medida liminar e quaisquer outros recursos equivalentes para fazer valer as disposições desta Seção, sem a necessidade de oferecer garantias, na máxima extensão permitida por lei. 

Ambas as partes se comprometem em adotar as medidas necessárias para garantir a confidencialidade prevista nestes Termos e no Contrato firmado para a assinatura do Winnin Insights, impedindo a divulgação de informações, dados e documentos, dentro do escopo de seus respectivos quadros de funcionários, salvo para aqueles Usuários diretamente envolvidos e com acesso à Plataforma Winnin, que deverão observar o dever de confidencialidade estabelecido neste instrumento. 

O compromisso de confidencialidade aqui estabelecido vigorará data de aceitação destes Termos até o prazo de 5 (cinco) anos após o fim da assinatura do Winnin Insights. 

A Winnin Inc e Você estão sujeitos ao dever de sigilo e confidencialidade em relação a todos os possíveis dados pessoais que venham a ter acesso em razão ou em decorrência de relações profissionais mantidas por meio destes Termos e decorrentes da assinatura da Plataforma Winnin e devem reciprocamente assegurar que os seus empregados, colaboradores, consultores e/ou prestadores de serviço, no exercício de suas funções e atribuições, que tenham acesso ou conhecimento de qualquer processamento de dados pessoais, ajam com o necessário rigor, lembrando sempre que eles estão sujeitos ao sigilo profissional nos termos da lei e destes Termos. 

As Partes estão cientes e concordam que não poderão usar dados pessoais que venham a ter acesso para outros fins que não aqueles estabelecidos neste Termos e no Contrato de Assinatura do Winnin Insights, e que não poderão transmiti-los para terceiros sob nenhuma hipótese. Mediante solicitação formal, qualquer uma das Partes deverá devolver todos os documentos e registros contendo dados pessoais aos quais tiveram acesso em decorrência dos serviços contratados. 

Todos e quaisquer dados pessoais identificáveis tratados em virtude da assinatura do Winnin Insights serão mantidos e armazenados de acordo com o estritamente necessário e em conformidade com os legítimos interesses das Partes e das necessidades destes instrumentos. Dados pessoais não identificáveis (anonimizados) poderão ser mantidos de forma permanente. Em caso de uma ordem de uma autoridade legítima, um órgão regulador ou de um processo judicial ou administrativo pendente, os dados pessoais podem ser preservados desde que sejam observadas as medidas de segurança física e eletrônica relacionadas ao armazenamento dos referidos dados. 

As Partes acordam que não irão transferir ou de outra forma revelar dados pessoais resultantes do acesso à Plataforma Winnin nem autorizar o seu processamento por seus representantes ou por quaisquer terceiros, salvo (a) se tiver alguma necessidade de tomar conhecimento para prestar os Serviços; (b) até o limite necessário para o bom desenvolvimento da Plataforma Winnin; (c) conforme permitido nas condições de aquisição dos dados adquiridos ou contratados; (d) se requerido pela lei aplicável ou por ordem judicial. Se qualquer das Partes forem solicitadas sob a legislação aplicável a transferir, divulgar ou permitir o processamento de dados pessoais resultantes deste instrumento por terceiros, a Parte responsável pela divulgação informará prontamente a outra Parte deste requerimento ou necessidade, e cooperará para limitar a extensão e o escopo desta transferência, divulgação ou processamento. 

Após o término da assinatura do Winnin Insights ou mediante solicitação por escrito de qualquer das Partes, o que ocorrer primeiro, a Parte Notificada cessará e garantirá que seus subcontratados cessem todo e qualquer uso de tais dados pessoais, se aplicável, nos prazos estipulados nestes Termos, devolvendo-os à Parte que possui as informações, as descartando, destruindo ou anonimizando-as permanentemente, utilizando, em cada caso, as medidas de segurança necessárias acordadas entre as Partes. Se a lei aplicável não permitir que tais dados sejam descartados, a Parte que os detém se compromete a não utilizá-los para qualquer fim que não seja o estritamente necessário como resultado destes Termos, e tais dados estarão permanentemente vinculados a este instrumento.

Caso uma das Partes seja contatada para uma solicitação, consulta ou reclamação sobre seus dados pessoais em relação à Plataforma Winnin, as Partes (a) avaliarão uma solução para tal solicitação, consulta ou reclamação; e (b) fornecerão cooperação recíproca, assistência, informações e acesso aos dados pessoais em sua posse, custódia ou controle, na medida necessária para que a solicitação seja atendida, conforme exigido pela lei de privacidade aplicável. 

Qualquer uma das Partes informará a outra Parte, no prazo máximo de 48 (quarenta e oito) horas, após tomar conhecimento de uma violação de dados real ou razoavelmente presumida. Tal notificação será enviada, pelo menos, por e-mail com confirmação de leitura. As Partes cooperarão em conjunto para facilitar a investigação e a correção de uma violação de dados. Os detalhes de quaisquer reclamações recebidas em relação ao processamento de dados pessoais serão prontamente compartilhados entre as Partes. As Partes, em conjunto, tomarão todas as medidas necessárias e adequadas para remediar ou mitigar quaisquer violações de dados.

Em caso de qualquer dúvida em relação aos dados pessoais tratados pela Winnin Inc, convidamos você a entrar em contato com a Winnin através do e-mail <dpo@winnin.com>.

X – Do compromisso com as legislações Anticorrupção

Um dos nossos grandes pontos de atenção é estarmos adequados às legislações, e isso é exigido também dos nossos clientes e fornecedores. Por isso, ao aceitar estes Termos, Você se compromete, juntamente com a Winnin Inc, a não praticar atos lesivos à Administração Pública Nacional ou Estrangeira, que possam lesar o patrimônio público nacional ou estrangeiro, os princípios da administração pública ou compromissos internacionais aceitos pelo Brasil, e obrigam-se a atuar de acordo com as legislações aplicáveis, em especial a Lei federal 12.846/2013 e seus regulamentos (“Legislação Anticorrupção”).

O desrespeito por qualquer das Partes de qualquer Legislação Anticorrupção será considerado uma violação destes Termos e tal fato poderá ocasionar o imediato término da assinatura do Winnin Insights, por meio de uma simples notificação à Parte Infratora. Neste caso, a Parte Inocente não estará sujeita a qualquer multa, ônus ou penalidade. Por outro lado, a Parte Infratora deverá indenizar a Parte Inocente nos termos estipulados no Contrato de Assinatura do Winnin Insights, além do dever de arcar com a compensação de possíveis danos causados devido à violação da Legislação Anticorrupção, que possam ser imputáveis aos representantes legais da Parte Inocente.

Ou seja, a Legislação Anticorrupção é algo que tratamos com bastante rigor e a Parte que violá-la será diretamente responsável por qualquer infração cometida pelos seus representantes legais e empregados, nas esferas administrativa, civil e criminal, e isentará a Parte Inocente de qualquer penalidade imposta em decorrência do ato de corrupção praticados durante o curso destes Termos e do Contrato de Assinatura do Winnin Insights entre Você e a Winnin Inc.

XI – Disposições Gerais 

Mesmo que Você deixe de usar os Serviços, os seguintes termos deste documento continuarão válidos: “Garantia e Limitações de Responsabilidade” e “Disposições Gerais”, além de outras disposições apontadas nestes Termos. 

A Winnin Inc pode modificar, suspender ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte dele) a qualquer momento por qualquer motivo, a seu exclusivo critério. Em caso de descontinuação da Plataforma Winnin, suas informações serão descartadas pela Winnin Inc, de acordo com a legislação aplicável.

Estes Termos de Serviço constituem todo o entendimento entre a Winnin Inc e Você com relação ao seu objeto e corrobora todos e quaisquer instrumentos, acordos ou contratos, verbais ou escritos, celebrados entre as partes em relação ao objeto deste documento antes da entrada em vigor destes Termos de Serviço. Em caso de conflito entre as disposições destes Termos e aquelas definidas no seu Contrato de Assinatura do Winnin Insights, as informações pactuadas neste último prevalecerão.

Se Você deixar de cumprir estes Termos e não tomarmos medidas imediatas, isso não significa que estamos desistindo de quaisquer direitos que possamos ter (como o direito de tomar medidas no futuro).

Você concorda que a invalidade ou inexequibilidade por qualquer motivo de qualquer disposição contida neste documento não afetará a validade e a aplicabilidade de qualquer outra disposição nele contida e, se qualquer disposição for considerada inválida ou inexequível, as outras disposições permanecerão em vigor e este documento será interpretado como se as disposições invalidadas ou inexequíveis não existissem.

Nestes termos, “incluir” ou “incluindo” significa “incluindo mas não limitado a”, e os exemplos fornecidos são para fins ilustrativos.

Estes Termos de Serviço serão regidos e interpretados de acordo com a legislação brasileira e é acordado e aceito pelas partes que quaisquer disputas decorrentes destes Termos de Serviço que não possam ser resolvidas de forma amigável por elas, serão resolvidas no Tribunal Central de Comarca da cidade do Rio de Janeiro.

XII – Modificações dos Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço podem ser modificados a qualquer momento pela Winnin Inc, por exemplo, para refletir mudanças em nosso Serviço ou por razões legais, regulatórias ou de segurança. Nesse caso, a Winnin Inc fornecerá um aviso com antecedência razoável de quaisquer modificações materiais a estes Termos, sendo certo que as modificações direcionadas aos recursos recentemente disponíveis no Serviço ou modificações feitas por motivos legais podem entrar em vigor imediatamente, sem aviso prévio. Para continuar a acessar o Serviço após as alterações entrarem em vigor, você deve concordar e aceitar os novos Termos de Serviço. 

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco pelo e-mail: legal@winnin.com .