Você sabe o que o seu público assiste? Todos os dias, novas tendências no mundo dos vídeos online surgem e nem sempre conseguimos entender o comportamento do consumidor diante de tudo isso.
Entender o comportamento do consumidor é uma tarefa que pode fornecer insights valiosos para as marcas, não apenas para personalizar campanhas de marketing, mas também para:
- Atender às necessidades e desejos do público;
- Ajudar a identificar oportunidades de mercado;
- Monitorar a concorrência;
- Gerar novas ideias de produtos;
- Fortalecer o branding;
- Melhorar a experiência com a marca.
Inclusive, os dados de pesquisa abaixo são exemplos concretos que ilustram a importância de entender o comportamento do consumidor nas redes sociais:
- 62% dos brasileiros já compraram algum produto pelas redes sociais, de acordo com pesquisa do Capterra. Isso evidencia o potencial de conversão de vendas das redes sociais;
- 39% dos consumidores digitais estão dispostos a gastar mais de R$ 250 por mês em compras, segundo o Capterra. Para as empresas, existe a oportunidade de entender o que é mais atraente e relevante para esse público e trabalhar campanhas específicas;
- 85% dos usuários do TikTok dizem que têm mais chance de visitar uma loja ou um website enquanto usam a plataforma, de acordo com pesquisa do TikTok for Business. Isso destaca a importância das redes sociais como canal de marketing para empresas, já que podem aumentar o tráfego para seus websites e lojas virtuais.
Em resumo, o comportamento do consumidor nas redes sociais é uma parte importante da jornada e pode fornecer uma vantagem competitiva significativa para as empresas.
Neste artigo, você vai aprender como IA pode te ajudar nessa jornada, como entender a audiência e como grandes empresas fazem isso, na prática.
Como a IA pode ajudar a entender o comportamento do consumidor?
O Winnin Insights é uma plataforma de análise de vídeos que utiliza inteligência artificial para entender o comportamento do consumidor nas redes sociais.
Com essa ferramenta, é possível analisar dados e métricas de vídeos publicados nas principais plataformas sociais, como YouTube, TikTok, Facebook, Instagram e Twitch, e obter insights valiosos sobre a audiência, suas preferências, comportamentos e tendências.
Dessa forma, permite que as empresas tomem decisões mais informadas sobre suas estratégias de marketing e comunicação.
A Inteligência Artificial é aliada nº1 para as marcas entenderem como os usuários se comportam nas plataformas de vídeo online.
Como entender o comportamento do consumidor nas redes?
O comportamento do consumidor digital é influenciado pelo ambiente altamente informativo e conectado no qual eles estão imersos.
Em um mundo em constante mudança, onde a inovação é frequente e os clientes têm voz ativa, as empresas enfrentam o desafio de fornecer conteúdo relevante para o público certo, de uma maneira autêntica e humanizada. Mas como fazer isso, em meio a um mar de marcas e creators que competem com a atenção do seu público?
1. Selecione seu público
Antes de criar uma estratégia de conteúdo, é fundamental selecionar e compreender a audiência-alvo, entendendo exatamente quem são essas pessoas.
Ao conhecer bem o público, é possível criar conteúdo personalizado e relevante, capaz de atrair, engajar e satisfazer suas necessidades.
No Winnin Insights, você tem uma visão geral do que as pessoas de diferentes audiências estão assistindo na internet. Dessa forma, você vai entender quais tópicos e subtópicos têm maior aceitação por cada uma delas.
(Filtro de audiência no Winnin Insights)
2. Mapeie os interesses do seu público
Compreender o comportamento do consumidor online é essencial para direcionar suas estratégias de marketing de forma inteligente e alcançar resultados positivos.
Ao mergulhar nos dados das redes sociais, é possível descobrir uma mina de informações valiosas. No Winnin Insights, essas informações são ainda mais fáceis de serem extraídas. A partir disso, estude as métricas e analise o comportamento dos seus seguidores.
Quais são os conteúdos que geram mais engajamento? Quais são os tópicos que geram mais interações? Quem gosta de um determinado assunto, também interage com quais outros conteúdos?
Essa análise minuciosa permitirá que você adapte sua estratégia de conteúdo e produza material que se conecta diretamente com suas audiências.
(Lista com alguns tópicos mais engajados no Winnin Insights)
Entender os assuntos de interesse da sua audiência fará toda a diferença em sua estratégia criativa.
3. Descubra insights preditivos
Os usuários deixam rastros nas redes sociais, que posteriormente se tornam dados passíveis de análise. Por isso, é possível até prever novos comportamentos baseados em ocasiões do passado ou até mesmo do presente.
Por exemplo, se todos os anos, as pessoas começam a falar sobre o “Dia dos Namorados” com três meses de antecedência, é provável que o próximo ano o comportamento seja similar.
Ou então, se muitas pessoas começaram a falar sobre um determinado tema em um curto período, essa pode ser uma tendência a ser explorada.
Com sua inteligência artificial, o Winnin Insights permite essas análises. E ainda, contribui para as marcas se destacarem, conquistarem novos clientes e ainda fortalecer a reputação.
(Lista com alguns trending topics no Winnin Insights)
4. Entenda quem são os creators de destaque em cada nicho
Para entender o comportamento do consumidor nas redes sociais, é essencial compreender quem são os creators de destaque em cada nicho. Esses influenciadores têm um papel fundamental na formação de opinião e na influência sobre suas audiências.
Não basta saber que a Boca Rosa é uma das creators com grande influência na moda. É preciso ir além do óbvio e conhecer criadores com potencial de gerar engajamento e alcance para as suas campanhas. É necessário saber quais conteúdos funcionam melhor no perfil de cada um e até entender quais são suas preferências e características.
Com base nessas informações, você poderá adaptar sua estratégia de marketing para criar campanhas mais eficazes e estabelecer parcerias estratégicas com os creators que são mais relevantes para sua marca.
(Lista de creators que falam sobre Humor Viral, fornecida pelo Winnin Insights)
Encontre os creators que falam sobre diferentes temas nas principais plataformas de vídeo.
5. Monitore a cultura
Os vídeos têm se tornado uma forma popular de consumo de conteúdo, e acompanhar as tendências e os padrões que surgem nesse meio é crucial para se manter relevante.
Esteja atento aos tipos de vídeos que estão ganhando destaque e gerando engajamento. Observe os temas, os estilos de edição, os formatos e os tipos de narrativa mais apreciados pelo seu público-alvo.
Além disso, fique de olho nas plataformas de vídeo mais populares e como as pessoas as utilizam. O comportamento do consumidor varia conforme a plataforma, e é importante adaptar sua estratégia de vídeo para cada uma delas.
Por fim, não deixe de explorar as oportunidades oferecidas pelos vídeos online, pois eles conseguem transmitir mensagens impactantes e criar conexões significativas com seu público.
(Exemplo de busca no Winnin Insights sobre todos os conteúdos em que a marca “Doritos” aparecem nas principais plataformas de vídeo)
Como grandes empresas utilizam IA para entender o comportamento do consumidor
Grandes corporações como a Meta (anteriormente conhecida como Facebook) e a AB InBev (uma das maiores empresas de bebidas do mundo) estão entre as pioneiras no uso estratégico da IA para entender o comportamento do consumidor e impulsionar a criatividade.
A Meta, proprietária do Instagram, aproveita os benefícios da IA para obter insights valiosos sobre os tipos de conteúdos que as pessoas estão assistindo.
Mas por que usar o Winnin Insights? Porque ele tem uma categorização mais estruturada de cada conteúdo. Nele, é possível entender os assuntos, interesses e tipos de vídeos que as pessoas mais engajam. O resultado foi a campanha “MeteUmReels“, que envolveu mais de 1.000 creators.
A AB InBev, por sua vez, utiliza a IA do Winnin Insights para mapear os passion points da audiência. Ou seja, os interesses do público, principalmente no quesito engajamento. Dessa forma, a marca consegue orientar a estratégia de patrocínio global da marca.
Entender os passion points é crucial para a marca, pois representam pontos de conexão emocional com os consumidores. Ao identificar os passion points de seu público-alvo, é possível criar estratégias de marketing direcionadas, conteúdo relevante e campanhas publicitárias impactantes que se conectem profundamente com os consumidores.
Utilize a Inteligência Artificial a seu favor
Compreender o comportamento do consumidor nas redes sociais é um desafio constante, mas essencial para o sucesso de qualquer estratégia de marketing.
Ao fazer a seleção cuidadosa do público-alvo, o mapeamento de seus interesses, a descoberta de insights preditivos, a compreensão dos creators relevantes e o monitoramento da cultura de vídeo online, é possível obter uma visão abrangente para a sua própria estratégia de conteúdo.
Para isso, a ajuda de Inteligência Artificial é essencial. Isso porque a abordagem centrada no comportamento do consumidor permite que você crie conteúdo relevante, estabeleça conexões autênticas e construa relacionamentos significativos com o público.
Ao compreender e responder de forma estratégica ao comportamento do consumidor nas redes sociais, você estará bem posicionado para alcançar seus objetivos de marketing, aumentar o engajamento e impulsionar o crescimento da sua marca.
Portanto, faça como a Meta e AB InBev e utilize a tecnologia do Winnin Insights para entender o comportamento do consumidor e criar conteúdos ainda mais relevantes!
